Contacto
Escribe a [email protected]. Leo todo y respondo a la mayoría de las cosas, aunque no siempre rápidamente. No soy el castillo: no puedo venderte una entrada, verificar una reserva ni decirte si una torre en particular estará abierta mañana.
En qué puedo ayudarte
- Una corrección: horarios, un cierre, un detalle en una página que ha quedado desactualizado
- Una pregunta sobre la planificación de una visita que las páginas no responden
- Algo que encontraste confuso, mal explicado o simplemente incorrecto
- Una consulta de prensa o investigación sobre el sitio en sí
Lo que no puedo ayudarte a hacer
- Reservar, modificar o reembolsar cualquier cosa — eso corresponde a GetYourGuide, a través de tu correo de confirmación
- La entrada del propio castillo, que se compra en su taquilla el mismo día
- Confirmar los horarios de apertura de esta semana — solo el castillo puede hacerlo, consulta la página de horarios
- Intercambios de enlaces, publicaciones de invitados y colocaciones patrocinadas, que no realizo
Si acabas de visitar
Es el mensaje más útil que recibo. Qué estaba cerrado, qué se había movido, cuánto tardó la taquilla, si la visita guiada incluida se realizó en inglés ese día y qué torre estaba cerrada por restauración. Pon la fecha de tu visita al principio y lo añadiré a la página.
Una nota sobre las respuestas
Escribo este sitio solo, entre otras cosas. Si necesitas una respuesta antes de viajar, la página del propio castillo es más rápida que yo, y para una reserva, el soporte del operador es el único lugar que puede actuar. Para todo lo demás, llegaré a ello.